スノーピークポイントカードの会員制度の変更が発表されて日が浅いのですが、再検討について発表されました。
どのように変更となるのか、ユーザーとしてはどのような変更がベストなのか考えてみます。
今回の記事については個人の見解となります。
公式とは一切関係ありませんのでご注意ください。
- スノーピークポイントカードについて興味がある方
- ユーザーとしての意見が気になる方
それでは興味がある方は下記をご覧ください。
新会員制度の再検討について
公式からですが、2021年11月20日の発表以降会員制度の変更に関してたくさんの意見があったそうです。
皆様の声を真摯に受け止め新会員制度の再検討を行うこととしました。と発表しています。
失礼な言い方となりますが、改悪と言われていますよね。
今回はこの場を借りて私個人の考えを紹介したいと思います。
見直しについて
ポイントカードのメリットとしては、
- カードランクによってポイントの付与率が変わる
- 各種提携施設のでの利用
- 上位ランク限定イベントへの優先参加権
なんかがあげられると思います。
提携施設は近くになかったり、上位ランク限定のイベントは開催場所が限定されていたりとすべてのユーザーにメリットがあるものではありません。
人と関わるのが苦手な方はそもそもイベントに参加したくないですよね。
ポイントの付与について
一般ユーザーとして一番のメリットとなるのはポイントの付与率になるのではないでしょうか？
今までスノーピーク商品を買ってきた結果ポイントの付与率が上がるわけですから、ここがリセットされるというのは納得できません。
と言っても現制度ではゴールド以下はリセットされてしまうのですが…。
個人的にベストと考えるのは、ポイント付与率とその他特典の分離です。
すべてのユーザーに平等となるようにレギュラーからサファイアまですべて累積とするのがベストだと考えます。
数十万円から数百万円という大金を一つのブランドで使ってくれるユーザーを金額が足りないから来年はランクダウンします！
って簡単に切り捨てていいですか？
学生がスノーピークの商品を気に入ってキャンプを始めたとして現制度の30万円を１年間で消費できるのはごく少数の限られた方ではないでしょうか？
ですが、一年間で30万円使用しないとプラチナランクの降格免除を受けることができません。
社会人だったとしてもキャンプだけが人生ではありません。
他にも欲しい物っていっぱいありますよね。
すべてのランクを累積とすることで少しづつ商品を揃えていってもいつか上位ランクになれるのなら自社商品を気に入ってくれたユーザーはコツコツ長期的に買ってくれると思います。
長期的にユーザーの欲しい商品を作っていくのはメーカーとしての使命でもありますし。
ポイントが1年間で失効してしまうのはしょうがないかなと思います。
忘れてて無くなったってことを防ぐためにできれば2年にして欲しいですが…。
クレジットカードの特典
その他の特典をどこに持っていくのかというと、その為のクレジットカードではないでしょうか？
クラシックカードはどのランクでも入会できるようにし、年会費無料もしくは年会費1000円程度で提携施設での優待利用などを受けられるようにします。
さすがに3000円だと年会費だとしても払いたくないなって考える人は一定数います。
ゴールド、プラチナクレジットカードは所持していることへのステータスとして高ランク限定入会とし、限定イベントへの参加権を受けれるようにすればどうでしょうか？
その他にも専用の特典は検討されていると思いますし。
確かに高額な年会費を払えない方の中でも限定イベントに参加したい方が一定数おられると思います。
ですので、クラシックカードからも枠を確保し抽選で参加できるようにする、もしくは参加可能な限定イベントを増やす。等で対応してはどうでしょうか？
まとめ
今回は個人的な意見になります。
もちろん色々な意見を持たれている方がおられますのでここに記載しているのはおかしいと感じられる人もいます。
こんな意見を持っている人もおるんだよって優しい目で読んでもらえると嬉しいです。
